Boundary spanners: por qué los ‘profesionales de vanguardia’ son clave para su negocio

Douglas Wegner Profesor Titular de la Fundação Dom Cabral, Brasil Es posible que el término ‘boundary spanners’ te suene extraño, pero se refiere a profesionales de gran importancia para tu empresa. Los Boundary Spanners son los profesionales que están en la frontera de su empresa y hacen la conexión con los stakeholders externos: profesionales de compras y negociadores que tratan con proveedores, vendedores que están en contacto directo con los clientes, ingenieros que se conectan con socios para desarrollar nuevos productos, gerentes que tratan con competidores, universidades y organizaciones alrededor de su negocio. Los profesionales fronterizos necesitan hacer conexiones entre lo que observan y escuchan de sus socios y lo que sucede dentro de su empresa. En primer lugar, necesitan saber mucho sobre la empresa en sí, sus habilidades, fortalezas y debilidades, y luego conectar este conocimiento con el conocimiento y los recursos de los socios. Desarrolla la inteligencia relacional de tus empleados Ahora que hemos hablado sobre la idea de los boundary spanners y sus características fundamentales, los invito a analizar y desarrollar lo que llamo la inteligencia relacional de los profesionales que ocupan este rol en su empresa. ...[Leer más]