La herramienta necesaria para la atención al cliente

Lograr proximidad con el cliente a través de su canal de comunicación predilecto facilita la atención y brinda una respuesta mucho más efectiva para evacuar cualquier tipo de consulta o duda, así también, permite concretar de manera eficiente la venta, transacción u operación que desee realizar, dejando de lado las largas horas de espera y dando soluciones concretas a sus necesidades. Para ello, centralizar las llamadas, mensajes, chats y redes sociales, permite al personal de Atención al Cliente gestionar todos los canales en una sola pantalla, optimizando el tiempo de respuesta y mejorando la experiencia del cliente mediante la solución ORION Contact Center, una de las principales aliadas de TEISA. ...[Leer más]